Компанија за континуирано надгледање глукозе, Декцом, управо је покренула читав низ нових функција за своју мобилну апликацију Г6, омогућавајући већем броју људи да прате ток података корисника и уводећи дуго очекивани „Хеј Сири, шта је моја глукоза?”Аудио карактеристика. Поред тога, Декцом Г6 је сада у реду за Канаду и вероватно ће се ускоро понудити корисницима Медицаре-а у САД-у. Узбудљива времена!
Ипак, како Декцом обележава свој 20. рођендан (од свог оснивања 1999. године), калифорнијска компанија налази се на критичном раскршћу, припремајући се за будући раст и међународно ширење, не само за свој тренутни Г6 модел, већ и за следећу генерацију Г7 технологије која се очекује лансирање крајем 2020. То је довело до корпоративног реструктурирања које утиче на 13% запослених, који ће ове године бити или скраћени или пресељени. То је 350 позиција у корисничкој служби, продаји, техничкој подршци и административним функцијама које се пребацују или пребацују на одеће трећих страна или у иностранство - све у име омогућавања проширене производње и бољег положаја за управљање ЦГМ-ом у будућности.
Многи лојални корисници Декцом-а, који уређај виде као променљивог живота, тренутно су фрустрирани кашњењем поруџбина и дугим временима чекања у телефонском реду. Неки такође изражавају забринутост због позивног центра са седиштем на Филипинима, који доноси потенцијалне језичке баријере и представнике који нису довољно упознати са Т1Д или ЦГМ.
Да бисмо сазнали више, недавно смо разговарали са извршним директором Декцома Кевином Саиером и извршним директором за технологију Јакеом Леацхом, који нам кажу да је узбудљиво, али прелазно време у Декцому док се припремају за будућност и раде на побољшању својих услуга. Али пре него што истражимо то, прођимо кроз нове функције апликације управо најављене 28. фебруара.
Нове карактеристике мобилне апликације Г6
Најновија ажурирања апликације Декцом Г6 стигла су у иОС продавницу прошле недеље:
- „Хеј Сири, шта је моја глукоза?“ - Сада можете затражити од Сири да наглас прочита очитања глукозе Декцом Г6 и прикаже графиконе директно на закључаном екрану. Декцом каже да је ова интеграција виртуелног асистента прва иновација у ЦГМ-у, а то важи и за комерцијално одобрену технологију (иако #ВеАреНотВаитинг домаћи мајстори већ имају ову могућност). Декцом каже да је ово сада могуће захваљујући иОС-у 12 лансираном на јесен 2018. Преко Сири Ектенсион-а речено нам је да ову функцију можете стварно укључити и персонализовати онако како желите да поставите питање: „Сири, који је мој број ?, “„ Сири, где је мој ниво? “ или „Сири, који је мој број среће?“ и тако даље.
- Више следбеника - Са проширеном функцијом Декцом СХАРЕ, сада можете да делите очитавања глукозе са до 10 људи. Ово је велико ажурирање, јер је ово први пут да је Декцом проширио број следбеника на више од 5 откако је први пут покренуо ову могућност размене података. Ово је дуго очекивано ажурирање, посебно за педијатријске пацијенте и друге који се у великој мери ослањају на своју породицу и систем подршке (школске медицинске сестре, наставници, баке и деке, саветници у кампу за дијабетес, здравствени радници итд.). Такође чујемо како Декцом истражује неограничене следбенике, али о томе нема ЕТА-е и тренутно се проучава у неким камповима за дијабетес у САД-у.
- 24-часовни подсетник за истицање сензора - апликација сада нуди аутоматски 24-часовни подсетник пре него што дође време за замену сензора, поред постојећих 2-часовних и 6-часовних подсетника.
- Апликација ЦЛАРИТИ на дохват руке - апликацију Декцом ЦЛАРИТИ сада можете покренути директно из апликације Декцом Г6 за више ретроспективних извештаја о глукози, уместо да морате изаћи из апликације Г6 и ући у засебну апликацију ЦЛАРИТИ.
- Додатна интеграција - Такође су додали функцију која омогућава Гоогле Фит-у да приказује податке Декцом Г6 са кашњењем од три сата (ово заостајање представља регулаторну препреку о којој се разговара са ФДА).
- Аппле Ватцх Феатуре - Корисници такође могу да додају икону за проверу нивоа глукозе приликом прилагођавања лица Аппле Ватцх Сериес 4. Нажалост, Декцом још увек не омогућава функцију директног гледања; и даље вам је потребан паметни телефон као посредник између ЦГМ-а и Аппле Ватцх-а. Декцом каже да очекује да ће ту функцију лансирати до краја године, али ће у почетку захтевати од корисника да набаве нови Г6 предајник због разлика у Блуетоотх-у. Након тог лансирања, компанија ће наравно започети испоруку одашиљача већ спремних за интеграцију.
Тренутно су све ове нове функције Г6 апликације специфичне за иОС у Аппле продавници, али Андроид „долази ускоро“, каже нам Декцом. Разлог кашњења је тај што су Аппле апликације универзалне за иПхоне платформу, док Андроид захтева различит развој и регулаторни преглед за сваки модел телефона - што значи да је потребно више времена и неће сви Андроид типови телефона бити компатибилни. Иако је фрустрирајуће за Андроид кориснике, то је у овом тренутку само ограничење техносфере.
Врући технолошки цевовод компаније Декцом
Поред ажурирања апликације Г6, Декцом нас може много узбудити. На недавној конференцији о напредним технологијама и лечењу дијабетеса (АТТД) у Берлину, компанија је прегледала још нових карактеристика мобилних апликација, своју нову генерацију Г7 технологије предвиђену крајем 2020. и још много тога.
Тандем Цонтрол-ИК Хибрид Цлосед Лооп: Декцом-ов партнер Тандем Диабетес Царе је средином 2018. године лансирао свој производ Басал-ИК, који аутоматски суспендује базални инсулин када се предвиђа Ниска глукоза, користећи Г6-интегрисани т: слим Кс2 уређај. Иако је то само по себи узбудљиво, Тандем планира да лансира своју следећу верзију крајем 2019. године - Цонтрол-ИК, која ће додати и аутоматско дозирање инсулина за Висок ниво глукозе, што га чини тек другом по реду „хибридном затвореном петљом“ систем на тржишту, али нуди више од тренутног Медтрониц Минимед 670Г који је сада доступан.
Ажурирани, јефтинији предајник: Већ га је одобрила ФДА и очекује се до краја 2019. године, нови предајник ће имати исти фактор облика Г6 и време хабања, али са побољшаном електроником, а укључиваће и неке друге, које још увек нису бити најављене карактеристике. Конкретно и најважније, ово ће укључивати могућност директне комуникације са Аппле Ватцх-ом, тако да паметни телефон није потребан као посредник. Извршни директор Саиер каже да очекује да ће ово доћи по нижој цени од постојећег Г6 предајника (тренутно Декцом кошта 237 долара у готовини).
Г6 Про: ФДА одобрен крајем 2018. године, Про К је Декцом-ов „професионални ЦГМ“ који омогућава здравственим радницима да надгледају глукозу свог пацијента и анализирају трендове за њих. То укључује Г6 предајник за једну једнократну употребу и фабрички калибрисани 10-дневни сензор и има могућност употребе „заслепљених“ (где податке може видети само здравствени радник) или праћења података видљивих за пацијента у реалном времену путем мобилна апликација Г6. Ово је велики напредак у односу на Г4 професионалну верзију која је била доступна, а чини се посебно важном за Т2 који можда желе да испробају ЦГМ или добију брзу медицинску процену само у клиници.
Паметне оловке за инсулин: На АТТД-у, ЦТО Леацх је први пут званично објавио да је Декцом спреман да дозволи да „паметне оловке за инсулин“ шаљу податке директно у апликацију Г6 и на своју платформу ЦЛАРИТИ. Ово је огромна предност за оне који имају вишеструке дневне ињекције (МДИ), а не за инсулинске пумпе. На предњој страни оловке, Декцом је у партнерству са Ели Лилли и Ново Нордиск, и надамо се да ћемо видети ту интеграцију у наредној години.
Г7 (раније познат као Верили Пројецт): Сетите се да се Декцом удружио са Верили-ом, раније познатим као Гоогле Лифе Сциенцес, још 2015. године да би развио јефтини, минијатуризовани ЦГМ систем? Тај посао је у току, а Леацх сада каже да ће производ друге генерације вероватно бити готов до краја 2020. године са ограниченим лансирањем и ширим представљањем 2021. године.
Још карактеристика апликације Фоллов: Декцом такође планира да ажурира апликацију Фоллов ускоро, додавши побољшану графику и дугме „Нигхт“ за затамњивање екрана у мраку и омогућавајући до 10 следбеника директно из апликације Фоллов (за разлику од проласка кроз апликација Г6).
Иди ти! На слајду на АТТД-у приказан је и план компаније Декцом да ускоро покрене друге нове функције у својој мобилној апликацији и ЦЛАРИТИ, као што је обавештење „На светлој страни“ - аутоматизована порука која се генерише када апликација идентификује дане и обрасце у којима корисници ЦГМ постижу своје циљеве. циљеве глукозе и подстиче их. О овој врсти позитивног ојачања расправља се већ неколико година, па је лепо видети како постаје стварност.
ТипеЗеро Адванцес: Такође чујемо од извршних компанија Декцом да ће захваљујући куповини ТипеЗеро Тецхнологиес 2018. године компанија уплетати више функција користећи те алгоритме. То укључује функцију спавања на захтев и функцију вежбања која омогућава дозирање инсулина; као и калкулатор болуса заснован на ЦГМ. За то не постоји тачно време, иако су студије у току.
Дуже време трошења: 14-дневни сензор хабања остаје циљ, али још увек нема ЕТА. Декцом-ов Саиер каже да ће спровести студије о томе ове године, док ће пажљиво радити на усклађивању са новим регулаторним захтевима за ознаку „иЦГМ“ за интероперабилност, коју је ФДА створила 2018. године, одобрењем Декцом-овог модела Г6. Видећемо да ли ће се ово остварити у будућој итерацији Г6 или ће бити уведено са Г7.
Узбудљиве ствари, зар не?
Па ипак, ово нас доводи до питања недавне најаве Декцома, која показује да је компанија требало да преиспита свој рад.
Реструктурирање компаније Декцом
У свом позиву за зараду 21. фебруара, Декцом је најавио да је имао рекордну годину, по први пут увукавши милијарду долара прихода. Према Саиер-у, „Наш раст у 2018. години био је далеко већи од било чега што смо икада мислили да ћемо постићи када смо започели годину, тако да се заиста испоставило да је то за нас изузетна година постигнућа.“
Размишљајући о растућим боловима од њиховог лансирања Г5 и развоју покривености Медицаре, што је довело до одобрења Г6 које је дошло много раније него што је Декцом очекивао 2018. године, Саиер каже да је компанија научила лекције које су довеле до потребе за реструктурирањем. Детаљи о томе објављени су током недавног позива за зараду и потврђени у СЕЦ пријави.
Саиерс каже да, искрено, компанија мора бити боље припремљена за своје следеће лансирање него што је била за Г6. Након што је за само три месеца добила одобрење ФДА за Г6, компанија је одлучила да лансира директно у јуну 2018. године, уместо да чека септембар, када је први пут могла да изгради инвентар и повећа своју производну инфраструктуру и инфраструктуру за подршку купцима.
То је такође оно што утиче на покривеност и понуду Медицаре најновијег Г6, за који Декцом тренутно каже да се планира почети нудити корисницима Медицаре-а у другој половини ове године (касније од првог најављеног прошлог јесени). Без инвентара који би задовољио производњу (заједно са том додатном потражњом за услугама), развоју Г6 компаније Декцом за Медицаре и сада одобрену Канаду треба више времена да изгради ту инфраструктуру.
„Нећемо поново пролазити кроз ову врсту проблема, планираћемо још. То значи успостављање наше фабрике, укључујући удвостручавање производних могућности Г6 пре краја ове године. Поврх тога, градимо додатне линије и инфраструктуру за следећи производ “, каже Саиер.
Истиче како компанија није користила свој производни погон у области Феникса како је првобитно планирано када је најављена 2016. Уместо тога, првобитно су закупили локацију у Меси, АЗ, за технолошку производњу, а затим су касније 2017. додали на стотине радних места и претворио га у цалл центар када се указала потреба.
„Опортунистички смо решили проблеме са људима и имовином које смо имали, уместо да се повучемо уназад и одредимо шта нам је заправо требало и како би то изгледало за најбоље корисничко искуство“, рекао је Саиер. „Порука коју сада морамо боље да пренесемо је да мислимо да можемо ефикасније и боље да се бринемо о својим купцима реструктурирањем начина на који радимо ствари. Неке од наших функција биће препуштене независним ентитетима, неке ће се преселити у наше глобалне пословне услуге Декцом-Пхиллипинес у Манили, а неке ће се објединити у Декцом-Сан Диегу из седишта у Аризони. “
Иако ће ове године бити губитка посла и у Аризони и у Сан Диегу, Саиер каже да ће након реструктурирања на тим локацијама бити више запослених него раније - ти запослени ће само радити различите ствари.
Саиер нам је рекао да нико у Декцому није отпуштен нити је „изашао кроз врата“ и да је онима који су обавештени о отпуштањима (према савезном закону) преостало најмање 60 дана у компанији. Од многих ће се тражити да остану дуже, а он каже да ће више људи користити телефоне у наредних 5-6 месеци, како би се осигурало да транзиција иде што глатко.
„Погледам на торањ који имамо у Манили и видим истакнуте знакове и имена свих наших такмичара. Ово није јединствено за Декцом, јер у Манили има буквално 1,3 милиона људи који раде у овим позивним центрима за компаније са седиштем у САД-у “, рекао је. „Ово је тржиште на којем већ видимо (све ресурсе) кроз наш прозор. Заиста се морамо фокусирати и пружити нашим купцима најбоље што можемо “.
Саиер је додао да се то своди на „боље резултате од онога што можемо и како сада радимо“.
„Све је у бризи о нашим купцима ЦГМ-а и компанији. Мислим да ће исход за годину дана бити позитиван. Сигурно ће бити штуцања; увек их има и видимо их сада, а да то не радимо. Али то није одлука коју смо олако схватили. Верујемо да је то најбоље за наше пословање и купце. “
Овде на ‘Моја, наравно да смо тужни због губитка посла, али чињеница је да је Декцом сада већ одрастао. Њихова база купаца се изузетно шири и они морају да се преправе како би то исправно решили. Дакле, иако су одложене поруџбине и дуго време чекања тренутно досадни, несумњиво ће ти проблеми ускоро бити решени.
У међувремену, и даље смо узбуђени због тога како Декцом на боље мења технологију дијабетеса.
