Укључујемо производе за које мислимо да су корисни за наше читаоце. Ако купујете путем веза на овој страници, можда ћемо зарадити малу провизију. Ево нашег процеса.
Као кратковидни миленијалац са јаком аверзијом према плаћању малопродајних цена, имам дугу историју наручивања контактних сочива путем поште.
Претпостављам да је прошло скоро 20 година откако сам први пут залутао у наочале у оптометристичку столицу и затражио рецепт за контактна сочива. Након отприлике 10 година наручивања контаката преко свог очног лекара у тржном центру, почео сам да напуштам ординацију уз фотокопију рецепта.
Вратио бих се кући и одмах укључио рецепт у било који извор оптичког напајања који се тог дана нашао на Гоогле-у да бих наручио сочива. Заправо ме је занимало колико коштају и колико брзо ће се испоручити.
И све то време схватио сам да су многи оптички сајтови на рецепт, укључујући 1-800 контаката, прилично исти. Испоставило се да сам погрешио.
Поново сам погледао услуге које пружа 1-800 Контакти, шта кажу други купци и шта бисте требали знати ако и ви размишљате о томе да постанете купац.
Шта је 1-800 контаката?
У погледу налета телездравства који сада видимо, 1-800 контаката је био далеко испред криве. Компанија је основана 1995. године, што их чини најстаријом оптичком компанијом на рецепт која још увек послује.
Пре него што је наручивање ствари путем Интернета постало начин живота, 1-800 Контакти су вам омогућавали да упутите телефонски позив добављачу и направите поруџбину која је затим достављена директно вашем дому.
Број који сте позвали да бисте наручили? 1-800-266-8228, што је и данас телефонски број компаније за корисничке услуге. На тастатури телефона пише 1-800-ЦОНТАЦТ, па отуда и њихово име.
Предности куповине од 1-800 контаката
- 1-800 Цонтацтс је компанија директно купцу, што значи да могу бити јефтинији од куповине контаката преко очног лекара или продавца наочара за цигле.
- Компанија нуди издашну политику враћања која укључује неисправна или поцепана сочива и сочива која вам нису потребна због промена на вашем рецепту.
- Имају 20 година искуства у пружању корисничких услуга, што је дуго у поређењу са неким конкурентима.
- Купци воле да им жива особа преузме телефонски позив и изврши њихове наруџбе ако им је потребна помоћ.
Против наручивања од 1-800 контаката
- Враћају се поруџбине, а након што их наручите, препустите им се милости ако их нема на залихи.
- Ако сте први пут корисник контактних сочива, ова компанија вам неће пружити практичну подршку која ће вам помоћи да откријете како да додате контакте, одржавате их чистим итд.
- Сочива која вратите због промене рецепта донеће вам кредит, а не новац.
Шта је доступно од 1-800 контаката?
1-800 контаката продаје:
- Доступни су контакти за једнократну употребу који би требало да се замењују сваког дана, сваке 2 недеље и сваког месеца.
- Продају брендове четири главна произвођача, укључујући Баусцх + Ломб, Јохнсон & Јохнсон, ЦооперВисион и Алцон.
- Такође продају контакте обојене у боји.
Преко веб странице можете купити и неке врсте решења за контактна сочива.
1-800 Контакти не продају наочаре на својој главној веб локацији. Међутим, компанија поседује Лиинго Еиевеар, која првенствено продаје наочаре.
Купите наочаре на рецепт из компаније Лиинго путем Интернета.
Колико кошта 1-800 контаката?
Цена ће зависити од врсте контаката који су вам потребни, као и од тога да ли имате осигурање вида или не.
Носим контакте готово свакодневно, али своје наруџбе (и дајем паузу очима) развлачим држећи се наочара најмање једном недељно. Наручивање 2 кутије 90-дневних дневних контаката обично ће ми трајати око 3 месеца.
Нешто сам гуглао и добио купон од 10 долара, тако да је моја поруџбина у 2 кутије износила 96 долара. То је отприлике стандардно за оно што бих платио од других добављача контактних сочива. У ствари, нешто је јефтинији од онога што сам раније плаћао за 90 дана контаката.
Плаћање преко 100 долара за контакте 4 пута годишње није моја омиљена ствар, али када рачунате, 1,06 долара дневно за контактна сочива на рецепт која ми не исушују очи изгледа као повољна понуда.
Напомене о бесплатној испоруци
1-800 Цонтацтс нуди бесплатну земаљску испоруку (која траје 5 до 7 дана). Имајте на уму да је ово прилично стандардно за компаније које испоручују контакте. Без обзира којег добављача сам користио, наруџба у две кутије кошта довољно да се квалификује за бесплатну испоруку. Мислим да никада нисам платио слање контаката.
Ако желите да ваши контакти дођу раније, можете платити једну од њихових бржих опција испоруке. Процену испоруке добићете чим наручите, али као што је моје искуство, контакти могу доћи и дан или два раније него што се очекивало.
Шта ако ми требају нови контакти тренутно?
Ако вам заиста затреба скуп контаката АСАП-а, можете контактирати канцеларију оптичара и затражити узорак пакета рецепта. Већину времена ће вам га дати бесплатно. Такође можете да платите 1-800 контаката додатних 15 УСД за ноћну испоруку.
Како функционише 1-800 контаката
1-800 Цонтацтс није услуга оптометриста или офталмолога, али производи које продају захтевају рецепт на основу закона у Сједињеним Државама.
Копију рецепта можете добити од свог лекара за очне болести и послати на 1-800 Контакти. Ако немате званичну копију тих података, једноставно можете да поделите контакт податке свог лекара са 1-800 контаката и они ће се побринути за вас.
Ако немате тренутни рецепт и треба да га обновите, можете да испробате мрежни преглед ока 1-800 Контакти. Ова услуга кошта 20 УСД. Стручњаци кажу да ова врста испита није замена за службени испит.
Као нова муштерија почетком 2020. године, виша уредница Хеалтхлине-а Меган Северс сматрала је да су њихове услуге корисне.
Приметила је, „Контакти стижу веома брзо и шаљу даље када је време за нови пар. Такође нуде да радим са мојим очним лекаром како бих добио моје ажуриране информације на рецепт и, с обзиром на ЦОВИД, дао ми је могућност да урадим виртуелни преглед. Виртуелни испит је био заиста лак и значио је да сам могао да добијем нове контакте, а да не морам да чекам да се мој очни лекар поново отвори. Заиста сам ценио што су нашли решење за ово. “
Шта ће вам требати пре наручивања
Када први пут наручите са 1-800 контаката, требаће вам:
- копију рецепта или контакт информације лекара
- ваше податке о плаћању (кредитна картица или ПаиПал)
- копију ваше картице осигурања, ако имате осигурање вида
За наредне поруџбине, 1-800 Контакти ће сачувати информације о вашем рецепту на вашем налогу.
Како наручити од 1-800 контаката
Можете да извршите наруџбину путем Интернета или да позовете број 1-800-КОНТАКТ.
Сам поступак наручивања је прилично једноставан. Изаберите марку контактних сочива коју обично користите и унесите бројеве рецепата који су наведени као ваш ОС (лево око) и ДС (десно око). Можда ћете морати да забележите у поруџбини ако имате астигматизам.
Затим ћете унети податке о лекару и послати наруџбину. Једном када наручите, 1-800 Контакти ће потврдити ваш рецепт и обрадити вашу поруџбину за отпрему. Ако имате копију свог рецепта, можете једноставно да пошаљете његову фотографију заједно са поруџбином помоћу аутоматизованог система веб локације.
Ако имате осигурање вида, мораћете да унесете и те податке. 1-800 Контакти прихватају већину главних облика осигурања вида.
Ако ћете предати рачун за здравствену штедњу (ХСА) или рачун флексибилне потрошње (ФСА) на надокнаду, обавезно одштампајте копију рачуна.
Испуните рецепт за контакте на 1-800 Контакти.
Северс је рекао: „Наручивање је једноставно. Под претпоставком да је ваш рецепт и даље важећи, морате да имате копију рецепта или да им дате податке о свом очном лекару како би их могли преузети, али сарађиваће са вашим лекаром ако га немате. тога “.
1-800 Политика поврата контаката
1-800 Контакти имају издашну политику поврата.
- Све неотворене контакте можете вратити на 1-800 Контакти за пуни повраћај средстава.
- Понекад се и висококвалитетни контакти распадају док их стављате у око. 1-800 Контакти нуде замену поцепаних сочива када се то догоди.
- Ако се ваш рецепт промени пре него што употребите све контакте у поруџбини, можете да вратите неотворене контакте и вратите новац на тим сочивима.
Да бисте покренули повраћај, можете да користите апликацију за ћаскање уживо 1-800 Контакти или да позовете њихову службу за помоћ купцима. Представник уживо ће вас провести кроз процес повратка.
1-800 репутација контаката
На Трустпилот-у 1-800 Цонтацтс има нешто више од 100 рецензија са просеком од 3 звездице. Оцене су прилично равномерно подељене између лоших и одличних.
1-800 Контакти је акредитована компанија са Беттер Бусинесс Буреау (БББ). Они имају оцену А + од БББ-а на основу њихове посвећености корисничкој служби. На веб локацији БББ има око 30 жалби купаца, на које је одговорило 1-800 контаката.
2016. године, Савезна комисија за трговину (ФТЦ) издала је жалбу против компаније наводећи антиконкурентске праксе које су смањиле способност конкурената да лицитирају или освоје огласни простор на мрежи за сличне производе и услуге.
Према БББ-у, ФТЦ је 2018. наложио 1-800 контаката да зауставе нелојалне праксе наведене у жалби.
Алтернативе за 1-800 контаката
Ако желите да контакти буду испоручени вашој кући, друге компаније пружају ову услугу:
- Приобални
- ЕиеБуиДирецт
- НаочареУСА
- ЛенсДирецт
- Варби Паркер
Традиционални трговци на мало који нуде контактна сочива укључују:
- Цостцо
- ЛенсЦрафтерс
- Валмарт
- Циљ
И, наравно, можете да наручите преко свог очног лекара када добијете рецепт. Ти контакти се обично могу доставити и вама поштом.
Да ли се исплати 1-800 контаката?
1-800 Контакти је један од неколико малопродајних продаваца који директно воде до потрошача и који контакте шаље директно у вашу кућу. Будући да већина ових Интернет продаваца у основи нуди исте производе, компаније се могу издвојити само нудећи најбоље цене и најбољу корисничку услугу у класи.
Свеукупно, 1-800 Контакти нуде прилагодљиву корисничку услугу и погодност и чине то више од 20 година.
Али ако сте нови у ношењу контаката, можда би требало да размислите о наручивању код лекара првих неколико пута. Такође можете разговарати с њима о било којим контактима које користите само да бисте били сигурни да све иде без проблема.
Генерално, наручивање од 1-800 контаката може вредети ако сте сезонски носилац контактних сочива.
Напомена уредника о тестирању
Овде смо да вам олакшамо истраживање производа.
У неким случајевима то значи да наши писци и уредници тестирају производе како би видели како се изводе у стварном животу. У другим се ослањамо на повратне информације рецензената са малопродајних и потрошачких сајтова.
За овај преглед наша писац се ослањала на своје дугогодишње искуство као носитељица контаката и купца, укључујући и своје искуство као купац 1-800 контаката. Такође је анализирала повратне информације купаца на мрежи за услуге компаније.
Катхрин Ватсон је слободна списатељица која покрива све, од хигијене спавања до моралне филозофије. Њени недавни обрасци укључују Хеалтхлине, Цхристианити Тодаи, ЛитХуб и Цурбед. Живи у Њујорку са супругом и двоје деце, а њена веб локација је катхринсватсон.цом.
