Ваш лекар примарне здравствене заштите ваш је ресурс за ваше здравствене потребе. Они су ту да вас саветују, образују, прегледају, лече и помажу вам да донесете неке од најважнијих одлука које ћете икада донијети о свом здрављу и благостању.
Због тога је толико важно пронаћи лекара коме можете веровати - некога с ким можете искрено и отворено разговарати о свом здрављу. Али како да пронађете тако важног партнера када гледате дугачку листу имена на веб локацијама и у директоријумима?
Проналажење правог лекара захтеваће, прво, да артикулишете оно што вам је важно у односу лекар-пацијент. Затим, наравно, постоје и практична разматрања. Коначно, много тога зависи од вашег разговора лицем у лице или преко телефона са изабраним пружатељем примарне здравствене заштите.
Ево неколико питања која бисте требали размотрити како бисте лакше пронашли лекара примарне здравствене заштите који је прави за вас.
1. Који су лекари у вашој мрежи?
Ако имате здравствено осигурање и планирате да одаберете мрежног лекара који ће вам смањити трошкове, почните тако што ћете сазнати који су лекари примарне здравствене заштите обухваћени вашим планом у вашем подручју.
Ваш план осигурања може вам омогућити да радите са лекаром примарне здравствене заштите који је ван мреже, али уз већу цену.
Ако немате здравствено осигурање и плаћаћете из џепа, можда ћете желети да разговарате са својим будућим лекаром о трошковима посета канцеларији. Знање о трошковима пре него што вам затреба нега могло би вам помоћи да планирате будуће посете.
Студије су показале да су трошкови главна препрека приступу здравственој заштити, било да тражите медицинско или ментално лечење.
2. Кога препоручују ваша породица и пријатељи?
Један од начина да пронађете лекара који вам се свиђа је тражити препоруке од људи којима верујете. Ваша породица, пријатељи и колеге одличан су извор информација о лекарима који им се свиђају.
Такође се можете обратити сродним здравственим радницима за њихове препоруке. Фармацеути, оптометристи, стоматолози, физикални терапеути и други у здравству могу да вам пруже добре информације о лекарима које разматрате. Или, можда ће моћи да понуде друге препоруке лекара које бисте требали погледати.
3. Колико је лако доћи до овог лекара?
Колико је лекарска пракса удаљена од вашег дома, школе или канцеларије? Колико ће лако бити лако наћи сигурно и јефтино паркиралиште? Ако планирате да користите јавни превоз, колико ће трајати путовање?
У неким заједницама праксе примарне здравствене заштите има доста, а у другима су ретке.
Истраживања показују да насеља са нижим приходима имају више објеката „заштитне мреже“ попут здравствених амбуланти у заједници, јавних клиника и болничких хитних служби од лекара примарне здравствене заштите.
У областима без добро развијених система јавног превоза приступ лекарима примарне здравствене заштите могао би бити озбиљно ограничен.
4. А кад смо већ код приступа, где ће се одвијати процедуре?
Добро је питати се да ли се основни поступци попут лабораторијских тестова, рендгенских снимака и мањих операција изводе у истој установи у којој је и лекарска ординација.
Многи лекари примарне здравствене заштите могу да обављају поступке попут ових у ординацији, али ако ћете морати да путујете од лекарске ординације до лабораторије или објекта за снимање, мораћете да сазнате да ли су вам те установе лако доступне.
5. Да ли ће лекар бити на располагању када вам треба састанак?
У колико сати је отворена ординација? Да ли су доступне вечерње, викенд или дежурне услуге? Колико дуго обично треба да се дође код лекара?
Шта је са телемедицином - да ли овај лекар нуди савете или процене на мрежи? Да ли постоји мрежно средиште за пацијенте у којем можете да закажете састанке, затражите допуну рецепата, попуните обрасце и комуницирате са канцеларијом?
Студије показују да пацијенти проналазе мрежне услуге попут ових погодних, уштеде времена и личног оснаживања.
6. Да ли је будући лекар стручњак за лечење људи попут вас?
Породични лекари, педијатри, интернисти, ОБ-ГИН-ови и геријатри сматрају се пружаоцима услуга примарне здравствене заштите.
Ако желите да радите са лекаром примарне здравствене заштите који је посебно обучен за рад са одређеном демографском групом или здравственим стањем, можете проверити да ли је лекар цертифициран у тој области.
Сертификација одбора је додатни корак који лекари могу да предузму како би потврдили да су стручњаци у одређеној области. Амерички одбор за медицинске специјалитете одржава базу података сертификованих лекара која се може претраживати и која се зове Цертифицатион Маттерс.
Медицаре такође нуди алатку за упоређивање лекара која ће вам помоћи да пронађете лекаре који су се специјализовали за врсту неге која вам је потребна.
Ако сте осигурани, ваше осигуравајуће друштво такође може да обезбеди систем рангирања или оцењивања, тако да можете лако пронаћи лекаре у вашем подручју који пружају одличну негу.
7. Да ли је особље љубазно и професионално?
Редовно ћете контактирати канцеларијско особље. Заказивање састанака и њихово репрограмирање, решавање проблема са наплатом, тражење допуна - многе ваше интеракције са пружаоцем услуга примарне здравствене заштите решиће ови неопјевани јунаци медицинске професије.
Да ли су љубазни и стрпљиви када комуницирате са особљем? Да ли поштују вашу приватност, име и презиме, заједно са осталим границама? Да ли помажу у олакшавању контакта између вас и лекара?
8. Да ли је ово групна или индивидуална пракса?
Неки лекари вежбају сами, а неки вежбају као део групе. Важно је знати да ли ћете посетити свог лекара примарне здравствене заштите, другог лекара у групи, медицинску сестру или помоћника лекара када уђете.
На квалитет ваше неге можда неће утицати, али ваше целокупно задовољство може се смањити ако видите некога ко није ваш редовни пружалац услуге.
9. Какво је физичко окружење праксе?
Када посетите канцеларију, погледајте око себе. Да ли је чекаоница чиста, добро одржавана и релативно мирна? Да ли се чини да је медицинска опрема модерна и да ли добро функционише? Да ли су собе за третмане чисте и приватне?
Потребно је сачекати неко време у лекарској ординацији готово је универзално људско искуство, па је важно бити сигуран да је окружење пријатно.
Недавно научно истраживање показало је да чистоћа и модерност праксе имају велики утицај на целокупно задовољство пацијената.
10. Да ли овај добављач може да задовољи ваше посебне потребе?
Ви сте појединац. Ваша старост, пол, животна искуства и здравствена стања обликовали су начин на који се осећате према свом телу, здрављу и интеракцији са здравственим радницима.
Док размишљате о томе шта вам треба од вашег лекара примарне здравствене заштите, размислите да ли лекар и ординација могу да прихвате ваше инвалидитет или неке друге посебне потребе.
Да ли доживљавате анксиозност или неповерење у медицинским установама јер сте преживели насиље у породици, сексуални напад, сексуално или физичко злостављање, расизам, рат или трауму друге врсте? Да ли вам треба лекар који је обавештен о посебним здравственим изазовима који представљају трансродност или не-бинарност?
Имајте на уму ова питања приликом одабира пружаоца услуге примарне здравствене заштите и отворено разговарајте са будућим лекаром о њиховом искуству у решавању ових врста изазова.
11. Можете ли лако комуницирати са овим лекаром?
Најочигледније је да ли лекар буквално говори ваш језик. Ако ваш први језик или матерњи језик вашег лекара нису исти, можете ли се разумети?
Ако вам енглески није први језик, размислите о потрази за лекаром примарне здравствене заштите који може лако и удобно разговарати с вама на вашем жељеном језику.
Поред самог језика, узмите у обзир следеће када се први пут сретнете са лекаром примарне здравствене заштите:
- Који је стил комуникације доктора?
- Да ли су узели времена да саслушају ваша питања и стрпљиво одговоре на њих?
- Да ли сте се осећали пожуривано?
- Да ли је лекар одбацио ваше забринутости или вас често прекидао?
- Да ли вам је доктор објаснио ствари на начин који сте разумели?
- Да ли би вам било угодно да разговарате с њима о осетљивим или личним здравственим проблемима?
Истраживања показују да постоји снажна корелација између стила комуникације лекара и осећаја задовољства пацијента својом здравственом заштитом.
Припрема за прву посету
Размишљање о овим проблемима може вам помоћи да припремите листу питања и недоумица које ћете понети са собом на први састанак.
Ако мењате доктора, такође ћете желети да ваш медицински картон буде послат новом лекару пре састанка. Ако то није одмах могуће, запишите онолико колико се сећате о:
- било који медицински или хируршки поступак који сте имали
- главне болести и хронична стања
- лекове које тренутно узимате
- здравствена историја ваше породице
Ако сте навикли да лекаре сматрате ауторитетима, разговор са потенцијалним лекарима може бити непријатно или непријатно. Тај процес вам може олакшати ако себе сматрате равноправним партнером који сарађује са лекаром примарне здравствене заштите на побољшању вашег укупног здравља.
Можда ће вам бити тешко да верујете медицинским радницима, посебно ако сте у прошлости били малтретирани или дискриминисани. У реду је ако морате да испробате неколико лекара примарне здравствене заштите пре него што нађете правог партнера.
Доња граница
Кад будете спремни да пронађете лекара примарне здравствене заштите, распитајте се. Људи из ваше породице, на вашем послу, у вашој школи, у заједници, па чак и на друштвеним мрежама могу са вама поделити своја искуства. Помоћу алата Хеалтхлине ФиндЦаре можете се повезати са лекаром примарне здравствене заштите у вашем подручју.
Размотрите практичне примере као што су:
- локација
- осигуравајуће покриће
- сати и расположивост
- приступ телемедицини
- језици који су у употреби
Такође сазнајте што више можете о лекарским сертификатима, стилу комуникације и способности да удовољите својим посебним потребама.
Након што смањите листу кандидата, закажите састанак са потенцијалним пружаоцем услуга да пита и одговори на питања.
Избор правог добављача може потрајати и трудом, али благодати лекара примарне здравствене заштите у кога имате поверења и осећате се пријатно дугорочно ће се исплатити.
Алат Хеалтхлине ФиндЦаре може пружити опције у вашем подручју ако већ немате пружатеља примарне здравствене заштите.
